Попробуйте в новом дизайне

Как вернуть ж/д билет?

По правилам Укрзализныци, купленные билеты корректировке и аннуляции не подлежат.

 

Для возврата ж/д билета Вы можете обратиться в кассу возврата ж/д или можете зарегистрироваться на сайте Укрзализныци http://booking.uz.gov.ua/ в Кабинете пользователя. 

 

Для возврата билета через кассу ж/д Вам необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность пассажира (паспорт или водительские права), а также электронный билет/бланк заказа. Суму к возврату высчитывает ж/д кассир в кассе возврата с учетом штрафных санкций "Укрзализныци" в соответствии с Правилами возврата "Укрзализныци". Мы советуем возвращать билет не менее чем за сутки до отправления поезда. В этом случае возврату подлежит вся стоимость билета (за вычетом комиссии компании и сборов Укрзализныци).

 

Для возврата ж/д билета на сайте Укрзализныци http://booking.uz.gov.ua/ после регистрации в Кабинете пользователя Вам необходимо воспользоваться вкладкой «Возврат билета» и заполнить следующие поля:

- UID - уникальный идентификатор заказа (20-тизначный код, находящийся в верхней строке документа — он начинается с 000В-......)

- Фискальный номер квитанции (ФК, размещенный в правом верхнем углу документа)

- Имя и фамилия пассажира

- Выбрать опцию «Вернуть билет».

 

Возможность возврата ЭПД и Бланка заказа на сайте http://booking.uz.gov.ua/ прекращается за 1 час. 00 мин. до отправления поезда с начальной станции.

 

Сроки возврата ж/д билета

 

Денежные средства будут возвращены на банковскую карту, с помощью которой Вы производили оплату, в течении 20-30 дней с момента сдачи билета. В большинстве случаев подтверждение о возврате от Укрзализныци приходит в течении 20 дней с момента сдачи билета.

Наберите

+380 (44) 377-5751

и мы Вам перезвоним!